นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

QueueCute เป็นระบบจัดการคิวงาน งานสั่งทำ และเอกสาร สำหรับร้านค้าและฟรีแลนซ์

• ผู้ให้บริการ: QueueCute โดย สันต์ฤทัย โชคอิทธิทรัพย์
• ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: into@honeyrisweet.com

2. บทบาทของเราต่อข้อมูลของคุณ

QueueCute มีผู้ใช้หลายกลุ่ม และเรามีบทบาทต่อข้อมูลแต่ละกลุ่มต่างกัน

หากคุณเป็นลูกค้าของร้านและต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลที่ร้านบันทึกไว้ กรุณาติดต่อร้านที่คุณใช้บริการเป็นลำดับแรก หรือติดต่อเราเพื่อประสานงานให้

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

3.1 ข้อมูลของร้านค้า

• ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์จากบัญชี Google ที่ใช้เข้าสู่ระบบ (เราไม่เห็นรหัสผ่าน Google ของคุณ)
• ข้อมูลร้านที่คุณกรอก เช่น ชื่อร้าน ลิงก์ร้าน โลโก้ รูปปก คำอธิบาย ช่องทางติดต่อ และบริการ
• ข้อมูลผู้ออกเอกสาร (ถ้ากรอก) เช่น ชื่อที่ใช้ออกเอกสาร เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ที่อยู่ ข้อมูลรับเงิน
• ข้อมูลการชำระค่าบริการ เช่น สลิปโอนเงิน ประวัติแพ็คเกจ และประวัติเครดิต (เราไม่เก็บเลขบัตรหรือรหัสผ่านธนาคาร)
• ความยินยอมรับข่าวสารทางอีเมล (ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น)

3.2 ข้อมูลของผู้จองคิวที่มีบัญชี

• ชื่อและอีเมลจากบัญชี Google ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• ชื่อผู้ใช้ (username) ที่ระบบสร้างให้ คุณเปลี่ยนเองได้
• ประวัติคิวที่คุณจอง
• รีวิวและคะแนนที่คุณให้ร้าน — แสดงต่อสาธารณะพร้อมชื่อผู้ใช้แบบปิดบางส่วน (เช่น so••••2m)

3.3 ข้อมูลลูกค้าที่ร้านบันทึก (ร้านกรอกหรือลูกค้ากรอกในฟอร์มจอง)

• ชื่อและช่องทางติดต่อ (เบอร์โทร/LINE/อีเมล ฯลฯ)
• ชื่อบริษัท ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษี สำหรับออกใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และใบเสร็จรับเงิน
• รายละเอียดงาน สถานะงาน ราคา และยอดที่ร้านบันทึกว่าได้รับชำระแล้ว

3.4 ข้อมูลการใช้งานระบบ

• สถิติการเข้าชมและการเปิดหน้าต่าง ๆ ในภาพรวม — ไม่ผูกกับชื่อหรืออีเมลของคุณ
• บันทึกทางเทคนิค (log) เพื่อความปลอดภัยและแก้ไขปัญหา

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ให้บริการระบบ — สร้างบัญชี จัดการคิวงาน ออกเอกสาร แสดงสถานะงาน
• ดำเนินการเรื่องการชำระเงิน — ตรวจสอบสลิปค่าบริการและการเติมเครดิต
• ติดต่อสื่อสาร — แจ้งเตือนในระบบ และประกาศสำคัญเกี่ยวกับบริการ
• ส่งข่าวสารและโปรโมชัน — เฉพาะผู้ที่กดยินยอมไว้ และถอนได้ทุกเมื่อ
• ปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์การใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาระบบ
• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย — ป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ และเก็บเอกสารตามที่กฎหมายกำหนด

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญากับคุณ · ความยินยอมของคุณ (เรื่องข่าวสารการตลาด) · ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลความปลอดภัยและพัฒนาระบบ · การปฏิบัติตามกฎหมาย

5. การเปิดเผยข้อมูล

เรา ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ให้บุคคลใด เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล

ข้อมูลบางส่วนแสดงต่อผู้อื่นตามการออกแบบของบริการ ได้แก่

• หน้าร้าน (ชื่อร้าน โลโก้ บริการ ช่องทางติดต่อที่ร้านกรอก) เปิดดูได้โดยทุกคน
• รีวิวแสดงต่อสาธารณะพร้อมชื่อผู้ใช้แบบปิดบางส่วน
• ข้อมูลที่คุณกรอกในฟอร์มจองคิวจะส่งถึงร้านที่คุณจอง
• หน้าเช็คคิวเปิดได้เฉพาะผู้ที่มีลิงก์ของคิวนั้น

เราจะเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายเท่านั้น

6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

7. สิทธิของคุณตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

• สิทธิเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรามี
• สิทธิแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิลบ — ขอให้ลบข้อมูล (เท่าที่ไม่ขัดกับหน้าที่ตามกฎหมาย)
• สิทธิคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลบางกรณี
• สิทธิระงับ — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิถอนความยินยอม — ถอนได้ตลอดเวลา (ข่าวสารทางอีเมล ปิดเองได้ที่หน้านโยบายในหลังบ้าน)
• สิทธิขอรับ/โอนย้ายข้อมูล — ขอข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิร้องเรียน — ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

วิธีใช้สิทธิ: ติดต่อ into@honeyrisweet.com เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

• ข้อมูลของแต่ละร้านแยกออกจากกัน ร้านหนึ่งมองไม่เห็นข้อมูลของอีกร้าน
• การเชื่อมต่อทั้งหมดเข้ารหัส
• สลิปโอนเงินเก็บแบบส่วนตัว ไม่เปิดสาธารณะ
• รูปที่ร้านตั้งใจแสดงบนหน้าร้าน (โลโก้ รูปปก รูปบริการ) เปิดดูได้โดยทุกคน
• ระบบไม่เก็บไฟล์งาน — ร้านส่งงานผ่านลิงก์ของร้านเอง
• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้

หากเกิดเหตุการละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูง เราจะแจ้งผู้ที่เกี่ยวข้องและหน่วยงานที่กำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด

9. คุกกี้และการเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์

• คงสถานะเข้าสู่ระบบ — จำเป็นต่อการใช้งาน
• จำโค้ดชวนเพื่อน (30 วัน) — เพื่อให้รางวัลผู้ชวนได้ถูกคน
• นับสถิติผู้เข้าชมในภาพรวม — ไม่ผูกกับตัวตนของคุณ

เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์ คุณตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่จะเข้าสู่ระบบไม่ได้

10. เด็กและผู้เยาว์

บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่สามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย หากผู้เยาว์ใช้บริการ ควรได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านระบบหรืออีเมลล่วงหน้าตามสมควร

12. ติดต่อเรา

• อีเมล: into@honeyrisweet.com
• LINE: ติดต่อทีม QueueCute